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Devoluciones

¡Si no quedas satisfecho te devolvemos tu dinero!

 

Tiene el derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desestimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos productos.

Derecho de desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos a  [Vendisimo SL, Ronda dels Maiols 1, of. 233 - 08192 Sant Quirze del Vallés (Barcelona). Teléfono: 931317017, y e-mail: info@vendisimo.es ] su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo: por correo electrónico o correo postal).

Podrá utilizar el modelo de formulario de desestimiento que figura a continuación FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN, aunque su uso no es obligatorio.

Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web o email info@vendisimo.es. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago utilizado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún caso como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según que condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los productos a: VENDISIMO S.L. / Ronda dels Maiols, 1 (of. 233) / 08192-Sant Quirze del Vallés (Barcelona), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento de contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los productos antes de que haya concluido dicho plazo. [Deberá asumir el coste directo de devolución de los productos].

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establcecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.

Costes de devolución en caso de desistimiento

 El cliente deberá asumir  el coste directo de la devolución de los bienes.

Devolución del dinero

La devolución del dinero se hará efectiva dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto por el mismo método de pago con el que realizó el pedido.

Exclusión del derecho de desistimiento para determinadas mercancías

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

- El suministro de productos o la prestación de servicios cuyo precio depende de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.

- El suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

- El suministro de productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que y hayan sido desprecintados tras la entrega.

- El suministro de productos que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

- El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el moento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctiaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.

- El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

- El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de tales publicaciones.

Modelo de formulario de desistimiento

Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea  desistir del contrato: 

- A la atención de [Vendisimo SL / Ronda dels Maiols, 1, Of. 233 / 08192-Sant Quirze del Vallés (Barcelona)]

- Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente producto.

- Pedido el / recibido el 

- Nombre del consumidor o usuario o de los consumidores o usuarios

- Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

- Fecha

¿Le quedan preguntas, dudas, consultas? Puede llamar al tel. 93.131.70.17 (Lunes a Viernes: 9:00-13:00 y 14:00-17:30) o enviar su consulta por email.